Ленинским районным судом Пензы рассмотрено гражданское дело по иску жителям областного центра к Пензенской стоматологической поликлинике о защите прав потребителя.
Согласно материалам дела, в мае 2024 года истец обратился в поликлинику за ремонтом или заменой зубной коронки. Ортопед-стоматолог, как утверждает пациент, рекомендовал обновить все имеющиеся протезы, ссылаясь на их износ и эстетические плюсы современных материалов. Примерная стоимость работ оценили в около 70 тыс. рублей, и заявитель принял это за фиксированную цену.
После демонтажа старых конструкций пациента отправили к терапевту-стоматологу на платной основе. Там ему сообщили, что лечение у терапевта оплачивается отдельно и не входит в указанную ранее сумму. Истец расценил это как необоснованное удорожание, подал жалобу в учреждение, но получил отказ.
В первоначальном иске требовали взыскать 79 550 рублей убытков, 800 тыс. рублей неустойки и 100 тыс. рублей компенсации морального вреда. Позже требования изменили: возврат 33 550 рублей за якобы некачественные услуги, 46 тыс. рублей убытков, 79 550 рублей неустойки, 100 тыс. рублей за моральный вред и штраф в половину присужденной суммы.
Суд установил, что дальнейшее лечение в другой клинике вызвано не нарушениями поликлиники, а состоянием здоровья пациента, требовавшим дополнительных процедур. Мужчина сам решил прервать курс в государственной поликлинике и выбрал альтернативное учреждение.
Доказательств некачественных услуг, нарушения информирования о объеме и цене медпомощи, причинения ущерба или моральных страданий суд не обнаружил.
В итоге суд отклонил все требования истца. Решение вступило в законную силу.