Железнодорожным райсудом Пензы рассмотрено гражданское дело по иску местного жителя к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.
В ходе разбирательства выяснилось, что потерпевший приобрел билет на рейс из Пензы в Сочи, однако за сутки до вылета перевозчик в одностороннем порядке аннулировал данный рейс. Хотя стоимость билета была полностью возмещена пассажиру, внезапная отмена полета разрушила все планы на отпуск.
Мужчина сильно переживал из-за крушения долгожданного отдыха, был вынужден в срочном порядке менять маршруты и испытывал серьезный стресс из-за невозможности совершить путешествие. Он направил авиакомпании официальную претензию с требованием выплатить 30 тыс. рублей в качестве возмещения нанесенного морального ущерба, однако получил отказ.
В исковом заявлении гражданин настаивал на компенсации в указанном размере — 30 тыс. рублей.
Изучив обстоятельства дела и принимая во внимание установленные правила воздушных перевозок, суд не обнаружил объективных причин, которые могли бы оправдать отмену рейса перевозчиком. Компания ссылалась на необходимость обеспечения безопасности полетов, сложную операционную обстановку, запреты на использование воздушного пространства и ограничения в работе аэропортов, однако никаких документальных подтверждений этим доводам представлено не было.
Таким образом, суд пришел к выводу, что решение об отмене рейса не было продиктовано форс-мажорными обстоятельствами, а сам инцидент не носил характер непреодолимой и чрезвычайной ситуации, которая освобождает авиакомпанию от ответственности перед пассажиром.
Поскольку факт ущемления прав потребителя был полностью доказан, суд учел глубину нравственных переживаний истца из-за испорченного отдыха и, исходя из принципов разумности и справедливости, постановил удовлетворить требования частично, снизив сумму компенсации до 10 тыс. рублей.
На данный момент решение суда пока еще не вступило в законную силу.