Для посетителей центров «Мои документы» на сегодняшний день доступно получение около 420 видов услуг. Получать государственные и муниципальные услуги могут физические и юридические лица.
Согласно статистике за январь 2026 года, лидируют по востребованности услуги социального и пенсионного обеспечения, по которым было принято двадцать тысяч обращений. Следом идут операции по регистрации имущественных прав, составившие пятнадцать тысяч обращений.
На третьей позиции расположились сервисы Министерства внутренних дел, такие как оформление общегражданских паспортов и прописка, с показателем около тринадцати тысяч обращений.
Неослабевающий спрос фиксируется на регистрацию в едином портале «Госуслуги» и на услуги налоговой службы – суммарно по этим категориям было зафиксировано приблизительно двадцать тысяч обращений.
Кроме того, в первый месяц года свыше семи тысяч человек воспользовались услугами по наложению или снятию кредитных ограничений.
Особо отмечается, что в МФЦ Пензенской области для участников СВО и их близких родственников организовано первоочередное обслуживание и предусмотрена экспертная консультационная помощь.