Итоги работы МФЦ Пензенской области за период с января по июнь 2025 года были обсуждены на заседании регионального правительства.
Во всех муниципальных образованиях Пензенской области функционируют МФЦ. Более 700 специалистов обеспечивают качественное обслуживание населения.
Министр экономического развития и промышленности области Роман Трялин сообщил губернатору, что Пензенская область, по оценке Минэкономразвития, вошла в число лидеров среди регионов РФ по показателям деятельности МФЦ как по итогам прошлого года, так и за первое полугодие текущего.
Губернатор подчеркнул, что центры «Мои документы» завоевали доверие жителей и хорошо известны. Их работа направлена на упрощение и ускорение процесса получения государственных и муниципальных услуг.
В течение последних семи лет МФЦ Пензенской области ежегодно обрабатывают свыше полутора миллионов обращений граждан. Ежедневно в МФЦ обращаются около 5 тысяч человек. За первое полугодие 2025 года было оказано 743 тысячи услуг.
Олег Мельниченко отметил, что с начала марта 2025 года у граждан появилась возможность защититься от мошеннических действий, связанных с оформлением кредитов по украденным документам. Одной из самых востребованных услуг является установление запрета на выдачу кредитов. С 1 сентября текущего года подать заявление на такой запрет можно будет непосредственно в окне приема МФЦ.
Глава региона подчеркнул важность повышения цифровой грамотности населения. В каждом МФЦ созданы секторы пользовательского сопровождения, где граждане могут самостоятельно подавать заявления на получение услуг через интернет, сканировать или распечатывать документы. Сотрудники МФЦ оказывают необходимую помощь.
«Важно, чтобы люди осваивали навыки использования электронных услуг, чтобы гаджеты приносили реальную пользу всем категориям населения», — подытожил губернатор.